TikTok Shop, la nuova frontiera dello shopping online basata sulla scoperta, è ora disponibile in Italia, dopo il successo ottenuto in Spagna. A partire dal 31 marzo 2025, gli utenti italiani possono acquistare prodotti direttamente all’interno dell’app, da una varietà di marchi, venditori e creatori locali, senza mai dover uscire dall’applicazione. Questa innovativa funzionalità consente di acquistare articoli visualizzati nei video o durante le dirette live che appaiono nella pagina “Per Te”, trasformando ogni contenuto in una potenziale vetrina di shopping.
Un’esperienza d’acquisto immersiva
Gli utenti possono comprare prodotti in tre modalità principali: brevi video nella sezione “Per Te” con link cliccabili ai prodotti mostrati (shoppable video), dirette interattive in cui i creator mostrano i prodotti e rispondono in tempo reale (live shopping TikTok) e vetrine personalizzate, dove ogni venditore può allestire un proprio negozio con offerte e prodotti ordinabili. In arrivo anche una scheda negozio in stile marketplace e le video shopping ads, ovvero annunci pubblicitari nativi pensati per aumentare la scoperta.
I primi brand italiani su TikTok Shop
Tra i primi brand su TikTok Shop troviamo nomi noti nel settore beauty come Veralab, Goovi e Nabla Cosmetics, Nivea. Questi marchi stanno sperimentando il formato di video shoppable TikTok, combinando creatività e vendita in un unico contenuto nativo.
“Coltivare un rapporto di vicinanza e fiducia con i nostri consumatori è sempre stato un pilastro fondamentale della comunicazione di Nivea. L’approdo su TikTok rappresenta un passo strategico per dialogare con le nuove generazioni, adottando i loro linguaggi e strumenti preferiti, ma anche continuare a dialogare con i nostri consumatori, ingaggiandoli in maniera innovativa e disruptive” – afferma Anna Grassano, General Manager Beiersdorf Southern Europe. “Puntiamo a costruire una community inclusiva, ispirando le persone a sentirsi bene nella propria pelle e promuovendo il valore della cura di sé con un approccio autentico e accessibile”.
Un’opportunità per i venditori italiani
Con il lancio in Italia, si aprono importanti opportunità per chi vuole vendere su TikTok Shop. I venditori italiani possono aprire una vetrina, integrare il proprio catalogo e sfruttare i tool pubblicitari della piattaforma. Per chi si chiede come acquistare, la risposta è semplice: basta cliccare sul prodotto nel video o nella live e completare l’ordine senza lasciare TikTok. A differenza di Amazon o Shopify, TikTok Shop punta tutto sull’integrazione tra contenuto e conversione. Non c’è un e-commerce esterno, né una vetrina separata: tutto avviene dentro l’app, sfruttando il flusso naturale degli utenti. Questo crea una forma di TikTok per venditori che è più narrativa, più emozionale e profondamente integrata nel comportamento dell’audience.
Un futuro all’insegna dell’innovazione
Tra le novità di TikTok Shop a marzo 2025 troviamo: la scheda negozio interattiva (in arrivo), nuovi strumenti di gestione ordini, promozioni personalizzate e raccomandazioni AI-based, ed espansione delle shopping ads anche per piccole imprese. L’obiettivo dichiarato è rendere TikTok una piattaforma e-commerce completa, in cui il contenuto è il motore dell’acquisto. La piattaforma ha attivato sistemi di protezione per il consumatore, gestione dei resi e controllo qualità dei venditori, in linea con gli standard europei. Tuttavia, come per ogni piattaforma emergente, sarà fondamentale il monitoraggio continuo della customer experience.
La sinergia tra creator e brand
Il vero valore aggiunto di TikTok Shop è la sinergia tra creator e brand. I contenuti sponsorizzati non sembrano pubblicità, ma esperienze autentiche. Il tasso di conversione è molto più alto rispetto ad altri canali, specie nei contenuti video brevi. Questa formula rappresenta una grande opportunità per i brand italiani su TikTok Shop, che possono raggiungere un pubblico giovane, ingaggiato e incline all’acquisto d’impulso.