Superdrug, uno dei principali rivenditori britannici di prodotti per la bellezza e la salute, ha ottenuto ottimi risultati nel periodo natalizio, con un incremento del fatturato del 6,6% su base annua nelle sei settimane fino al 4 gennaio. Le vendite nei negozi fisici sono aumentate del 5,1%, mentre il commercio online ha registrato una crescita ancora più marcata, pari al 21%. Questo traguardo è stato raggiunto grazie alla forte domanda per i prodotti a marchio proprio e all’ottimizzazione della piattaforma digitale.
L’importanza della fidelizzazione digitale
Uno dei fattori chiave di questa crescita è stato il rilancio dell’app Health & Beautycard VIP Rewards su Superdrug.com, che ha incentivato la fidelizzazione dei clienti e promosso un aumento degli acquisti digitali. I dati rivelano che i clienti sono sempre più attratti dalle promozioni esclusive e dai vantaggi offerti dal programma fedeltà, contribuendo così al rafforzamento del canale e-commerce.
Il successo della marca del distributore
Le vendite dei prodotti a marchio proprio hanno raggiunto livelli record, con particolare successo nel segmento dei cofanetti regalo. Secondo quanto dichiarato dal retailer, un set regalo Superdrug è stato venduto ogni secondo per tutto dicembre, grazie anche all’introduzione di quattro nuove gamme di prodotti. Tra i best seller figurano la Studio London Ultimate Brush Collection, il Vitamin E Complete Daily Skincare Set e il Fruity Candyfloss Bumper Pack, molto apprezzati per il rapporto qualità-prezzo e l’ampia varietà di opzioni disponibili.
Il boom dei prodotti per la cura dei capelli
Anche il settore della cura dei capelli ha registrato una crescita rilevante, con una domanda crescente per prodotti di styling e apparecchiature elettriche, acquistati sia per uso personale che come idea regalo durante le festività. Questo trend conferma il ruolo centrale della bellezza e della cura personale tra le priorità dei consumatori britannici.
Le prospettive future secondo il CEO
Peter Macnab, CEO di Superdrug, ha espresso grande soddisfazione per i risultati ottenuti, sottolineando l’importanza della fedeltà dei clienti e l’impegno costante dell’azienda nel garantire prodotti di alta qualità a prezzi accessibili. Inoltre, ha annunciato che il 2025 sarà un anno di ulteriore espansione, con investimenti mirati a migliorare l’esperienza in negozio e ad arricchire l’offerta con nuove esclusive della linea “Only At Superdrug”. L’obiettivo è quello di offrire ai clienti sempre più motivi per scegliere il brand. La strategia vincente di Superdrug, basata su innovazione, digitalizzazione e un’offerta competitiva di prodotti a marchio proprio, ha permesso all’azienda di consolidare la propria posizione di leader nel mercato britannico della bellezza e della salute.